進(jìn)入7月份，2020年堪稱魔幻的上半年完結(jié)，今年的下半場(chǎng)正式開(kāi)始。
“新冠疫情”為這個(gè)上半年打上了特別的印記。
目前，中國(guó)疫情全面受控，全球疫情不容樂(lè)觀。好消息是，盡管受疫情打擊，不少國(guó)家正在逐步開(kāi)放市場(chǎng)。
回望上半年國(guó)內(nèi)家具業(yè)，我們梳理出幾個(gè)行業(yè)“關(guān)鍵詞”，它們顯示了家具行業(yè)出現(xiàn)的一些關(guān)鍵性的變化，對(duì)于今后家具業(yè)的走向，影響深遠(yuǎn)。
1、復(fù)蘇
4月底，各大上市家居企業(yè)陸續(xù)發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)，情況不容樂(lè)觀，多數(shù)呈現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)。以定制家居三巨頭為例，凈利潤(rùn)均為負(fù)數(shù)，其中同比2019年第一季度，營(yíng)收同比增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率都為負(fù)數(shù)。
疫情的確給家具廠、消費(fèi)市場(chǎng)都帶來(lái)不小的影響，讓這個(gè)本來(lái)就是家具銷售淡季的第一季度數(shù)據(jù)很不好看。
不過(guò)在6月15日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了5月份社會(huì)消費(fèi)品零售數(shù)據(jù)。其中的限額以上單位銷售額分項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，5月份，全國(guó)限額以上單位銷售的家具總額為134億元，同比去年5月增長(zhǎng)3%，市場(chǎng)出現(xiàn)了全面復(fù)蘇的信號(hào);在微觀上，很多品牌家具企業(yè)的訂單量從5月份開(kāi)始恢復(fù)至去年同期水平，同時(shí)還有一些小規(guī)模、多場(chǎng)次的廠商精準(zhǔn)對(duì)接，以及6·18家具銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，顯示家具業(yè)的復(fù)蘇是真實(shí)可信的。
另外，廣州家具出口實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，廣州海關(guān)6月29日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年1至5月，廣州海關(guān)轄區(qū)企業(yè)共出口家具1.6億件，貨值149.2億元，同比增長(zhǎng)7.8%。
可以說(shuō)，在2020年上半年，家具人經(jīng)歷了史無(wú)前例的市場(chǎng)休克，卻也非常幸運(yùn)地迎來(lái)了“復(fù)蘇”。
2、全流程線上化
家居企業(yè)的外部營(yíng)銷、內(nèi)部管理從以前的線下為主，一度轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上為主。
①線上服務(wù)，包括在線免費(fèi)咨詢、在線量尺、在線設(shè)計(jì)、在線(視頻)溝通、在線(視頻)解釋方案等多種在線免費(fèi)服務(wù)，部分公司推出了專門的在線量尺小程序;
②線上營(yíng)銷，包括搭建線上展示平臺(tái)，比如云展廳;強(qiáng)化培訓(xùn)力度，幫助經(jīng)銷商、門店銷售人員掌握線上營(yíng)銷獲客與談單技能;安排專門的幫扶團(tuán)隊(duì)，廠家牽頭，發(fā)動(dòng)經(jīng)銷商與門店全員投入社群、直播、線上拼團(tuán)等;舉行一場(chǎng)又一場(chǎng)的直播促銷會(huì)，在直播間通過(guò)紅包、抽獎(jiǎng)等等，抓住傳統(tǒng)的“促銷”節(jié)點(diǎn);甚至參加線上家居展會(huì)，積極促單和做品牌傳播;
③線上招聘，內(nèi)部管理，包括運(yùn)用騰訊會(huì)議、釘釘?shù)葘I(yè)線上辦公工具，對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行會(huì)議、培訓(xùn)、團(tuán)建、日常考勤、工作檢查等。
3、全員直播帶貨
李佳琦、薇婭等時(shí)尚博主之外，羅永浩、董明珠也都在做直播，2020“直播”正火。
以前做直播的家居企業(yè)屈指可數(shù)，現(xiàn)在是不做直播的家居企業(yè)少之又少。“直播”風(fēng)下，家居企業(yè)可謂是全員化身”主播“做直播。
一類是銷售系統(tǒng)的員工，像門店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，都在學(xué)抖音、快手等網(wǎng)上直播，把線上傳播裂變+蓄客+直播+微信社群的線上模式玩轉(zhuǎn)作為必備的工作考核項(xiàng)之一;一類是企業(yè)牽手已經(jīng)有名氣的“網(wǎng)紅”、”明星“做主播，做直播促銷，通過(guò)網(wǎng)紅帶來(lái)”流量”蓄客、促單;一類是企業(yè)老板、經(jīng)銷商老板做“直播“，除了可以促單外，更多的是老板給內(nèi)部員工樹(shù)立以身作則的好榜樣;一類是公司內(nèi)部非銷售系統(tǒng)員工，如公司總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、品質(zhì)工程師、一線工人等，從各個(gè)角度向消費(fèi)者敞開(kāi)，展現(xiàn)產(chǎn)品制造過(guò)程。
4、降本增效方法創(chuàng)新
疫情期間不少家具企業(yè)根據(jù)訂單情況靈活安排員工上班：
一是分批次復(fù)工復(fù)產(chǎn)，部分符合政府防疫條件的員工可至公司上班，其余員工在家辦公或居家隔離。
二是根據(jù)訂單情況，靈活安排員工輪休，如“做二休三”、全員單休變”雙休“。
三是員工在公司內(nèi)部的“借調(diào)”、“共享”與“流動(dòng)”，如工作量少的部門員工支援繁忙的部門，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人工資源整合。
四是與外部的企業(yè)，如同一個(gè)工業(yè)園區(qū)的企業(yè)”共享員工“，最大可能實(shí)現(xiàn)人工不浪費(fèi)。
五是推精益生產(chǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降本增效。
5、跨界升級(jí)
家具企業(yè)不斷向外跨界合作，只為給消費(fèi)者提供一站式家居解決方案。
比如歐派牽手西門子，我樂(lè)家居牽手美國(guó)絲漣床墊，索菲亞牽手格力，尚品宅配牽手美的。就連一向低調(diào)的索菲亞老總，都和格力董明珠聯(lián)合做直播帶貨了。
以上企業(yè)發(fā)布的新聞通稿都提到“戰(zhàn)略合作”，這意味著合作方將從產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷等多方面共同致力于家居環(huán)境配套的完善，打造更加舒適、完整的一站式家居消費(fèi)體驗(yàn)。
2020年上半年，家具業(yè)經(jīng)歷了休克到復(fù)蘇的人間奇跡、行業(yè)奇觀;下半年，被延遲的家具展會(huì)將陸續(xù)舉辦，家具營(yíng)銷的大舞臺(tái)漸次拉開(kāi)帷幕，更多的精彩等待家具人去創(chuàng)造!（來(lái)源：第一家具網(wǎng)）
