定制家具雖然通過個性化設計、柔性化生產、O2O營銷等開拓了家具行業的C2B商業模式,并在近年實現了快速發展,但在我國仍處于發展初期。
(1)定制家具雖然快速增長,但在家具市場的份額仍然較小
與傳統的成品家具相比,定制家具在滿足消費者個性化需求方面存在較大的競爭優勢,定制家具行業在過去幾年呈現快速發展的態勢,但成品家具目前仍占我國家具市場 70%以上比例,定制家具占我國家具市場的份額還不足 20%,定制家具在家具市場的份額仍然較小。
(2)定制家具開拓了家具行業的C2B商業模式
隨著居民收入水平的提升,越來越多的消費者希望在居家生活中能更高效利用居家空間,在居家環境中融入更多的自主創意與個人風格,對家具的消費由過去的被動式接受向主動式設計轉型。 定制家具的出現,滿足了消費者的個性化需求,開拓了家具行業的 C2B 商 業模式,引領家具行業由傳統生產性企業向現代服務業轉變。 因定制家具行業仍處于發展初期,與之相關的設計、安裝等服務仍然有待進 一步提高。
(3)信息化技術在定制家具行業的使用越來越廣泛,但定制家具企業的柔性化生產工藝和信息化程度仍參差不齊
為實現定制家具的個性化設計、規?;a,定制家具企業在客戶服務、產品設計、產品生產、物流配送、店面銷售管理等諸多環節中使用了計算機技術、 互聯網技術、條形碼技術等現代化信息技術。 鑒于一般定制家具企業由生產成品家具和手工家具轉型,且現代化信息技術 的使用需要定制家具企業前期大量的資金投資、對生產流程進行重造、對人才素 質等多個方面提出更高的要求,導致定制家具生產企業的柔性化生產工藝和信息 化程度仍需進一步提高。
(4)定制家具線上營銷逐步展現,但仍依賴于實體店的支持
為適應消費者的線上消費習慣,已有部分定制家具企業通過自有網站進行線上營銷,并與線下的連鎖實體店銷售進行有機結合。與普通標準化、通用性產品不同,定制家具為個性化定制產品,需要提供上門量尺,與客戶互動進行個性化 設計等現場服務,無法通過線上平臺完成全部銷售活動,因此,定制家具線上營銷仍依賴于實體店的支持。