說起英格瓦坎普拉德,或許這個(gè)名字很少有人知道。但談到宜家,那可是全球人民都耳熟能詳?shù)拿帧R思业狞S藍(lán)色標(biāo)志,絕對(duì)是無數(shù)年輕人心中溫暖的存在。
英格瓦坎普拉德他被稱為20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家,他影響和改變了全球人類,尤其是年輕一代的家居生活方式。在歐洲國(guó)家里,平均每5個(gè)人,就有1位睡在宜家床上。在全球各地,60%以上的地區(qū),70%以上人口都能逛宜家線下店。這個(gè)天才級(jí)的古怪老頭,用最簡(jiǎn)單的商業(yè)模式,完成最難的事。
5歲開始賺錢
坎普拉德的爺爺奶奶從德國(guó)移民到瑞典。其爺爺是德國(guó)的貴族,心血來潮買了一大塊瑞典的土地準(zhǔn)備開農(nóng)場(chǎng),但是土地里什么都沒有,又不會(huì)經(jīng)營(yíng),錢花得差不多了,他受不住打擊就飲彈自盡了。
他爸爸也不大懂做生意,農(nóng)場(chǎng)一直沒做起來??赡芤?yàn)榘职趾蜖敔斠恢蹦钸吨?ldquo;沒錢”,坎普拉德從小就立志要賺錢。
5歲那年,坎普拉德曾代人賣掉一批火柴,賺了少量的錢。好長(zhǎng)一段時(shí)間里,他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價(jià)格,然后再以很低的價(jià)格進(jìn)行零售,從中仍能賺到不小的利潤(rùn)。
后來,他的小生意范圍不斷擴(kuò)大,他賣過圣誕卡,他還騎著自行車到處兜售自己抓來的魚。11歲那年,他做成了一筆大買賣,他賣掉了一批花種。他把賺來的錢買了賽車和打字機(jī),那以后,他簡(jiǎn)直是迷上了銷售這個(gè)行當(dāng)。他曾用父親給的錢和銀行匯票去進(jìn)貨,賣掉500枝巴黎鋼筆。他上高中時(shí),床底下放了一個(gè)紙箱,里面塞滿了他的“貨物”:皮帶、皮夾子、手表、鋼筆……
17歲創(chuàng)辦宜家
1943年,坎普拉德在進(jìn)入哥德堡商學(xué)院讀書之前,用父親給的一筆“學(xué)習(xí)獎(jiǎng)金”創(chuàng)建公司,他取了自己姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母,這樣就構(gòu)成了公司的名字:IKEA(宜家)。
坎普拉德開始建立獨(dú)特的郵購銷售網(wǎng)絡(luò),每天隨著收奶車一起,將郵購目錄送往農(nóng)戶家中,農(nóng)戶回饋給宜家,宜家就能在指定時(shí)間送貨上門,瞬間銷售額蹭蹭上漲好幾倍。
然而好景不長(zhǎng),郵購業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌。
走向成功
1951年,坎普拉德聘請(qǐng)了一位得力干將斯文漢森??财绽潞蜐h森決定,采用一種長(zhǎng)期性展覽加銷售的家具經(jīng)營(yíng)方式,解決過去單純郵購模式下由于惡性價(jià)格戰(zhàn)帶來產(chǎn)品質(zhì)量下降從而失去消費(fèi)者信任的問題。宜家清倉處理了各種小件商品,開始專注經(jīng)營(yíng)家具。
1953年3月,位于瑞典阿姆霍特的宜家第一家展廳式銷售的家具商場(chǎng)開業(yè),顧客第一次能夠在定購宜家家居用品之前看到和觸摸這些產(chǎn)品。將郵購業(yè)與家具商場(chǎng)合二為一的宜家家具經(jīng)營(yíng)之道正式誕生。
1956年,當(dāng)一名雇員將桌子腿拆下,以便將貨物全部放進(jìn)顧客的汽車?yán)飼r(shí),一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)理念在坎普拉德腦海中萌生——將家具“扁平封裝”,讓顧客自己回去組裝。為顧客、為自己都節(jié)省了高昂運(yùn)費(fèi),同時(shí)還大大節(jié)省了貯藏和銷售空間。這個(gè)想法正是宜家走向家具拼裝巨頭的第一步。
“我們的想法是為所有人服務(wù),包括窮人。我們必須降低成本。”英格瓦坎普拉德說。將家具拆卸、顧客自己組裝,這已成為宜家的特色。宜家商場(chǎng)獲得了巨大的成功。目前,宜家包含大約9500種家居用品。
宜家的家居之路并非一帆風(fēng)順
當(dāng)時(shí),瑞典的家具市場(chǎng)被零售商卡特爾壟斷,為了阻擋宜家,卡特爾用各種手段來約束其他家具商。但坎普拉德開辟了一套新的經(jīng)營(yíng)模式:以零售商的身份直接向獨(dú)立廠家采購家具,以家具商的身份直接把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,減少了冗繁的中間環(huán)節(jié),價(jià)格大幅降低,消費(fèi)者得到實(shí)惠。
如此挑戰(zhàn)規(guī)則,以卡特爾為首的同行開始打壓坎普拉德:禁止坎普拉德進(jìn)入家具展銷會(huì);展銷會(huì)派7個(gè)人看守大門攔截坎普拉德;向宜家供貨的制造商,也被列入了抵制的范圍……
面對(duì)艱難異常的處境,坎普拉德沒有輕言放棄。展銷會(huì),坎普拉德跟著消費(fèi)者混進(jìn)場(chǎng)。
他還注冊(cè)不同的公司,讓它們扮演出口商、進(jìn)口商、郵購公司,它們可替代宜家參加展銷會(huì)……但所有收入都匯到宜家的賬戶上。
普拉德還在會(huì)場(chǎng)附近專門租了一間倉庫,用普遍低于市場(chǎng)的價(jià)格吸引人們的關(guān)注,結(jié)果,“大家像瘋了一樣地?fù)屬?,銷售場(chǎng)面幾乎無法控制”??财绽禄貞浾f,在最困難的時(shí)期,所幸有極少數(shù)的廠家不惜“小心翼翼”地供貨。他感激這些廠家,正是他們,使得宜家得以生存。也是從這個(gè)時(shí)期開始,宜家開始了獨(dú)立設(shè)計(jì)家具的時(shí)代。
在經(jīng)歷了長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)后,坎普拉德和宜家迎來了勝利的曙光。
宜家版圖的擴(kuò)張
1963年,宜家在挪威開了國(guó)外的第一家分店,隨后又迅速進(jìn)入了丹麥和瑞士;
1974年開始,宜家進(jìn)駐了德國(guó)、澳大利亞、加拿大、荷蘭和奧地利;
1985年和1987年打入了美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)。20世紀(jì)90年代,開辟了捷克、俄羅斯、中國(guó)、日本和澳大利亞等亞歐市場(chǎng)。
擴(kuò)張中,宜家遇到的最大阻力來自亞洲市場(chǎng)。由于消費(fèi)習(xí)慣、文化差異,宜家的“低價(jià)實(shí)惠”到了亞洲卻成為“不接地氣”、“高檔時(shí)尚”的代名詞。動(dòng)了很多腦筋后,坎普拉德做出一系列的變革:比如,宜家一改以往把店開在郊區(qū)的習(xí)慣,將店面設(shè)在了交通便利繁華的地區(qū);并且,改變了從不送貨的做法,此外,宜家還在亞洲國(guó)家進(jìn)行了高達(dá)65%的降價(jià)。
最終,功夫不負(fù)有心人,宜家不但成功打入了亞洲市場(chǎng),其代表性的北歐風(fēng)格,還一定程度上啟蒙了亞洲的家具文化,宜家已在全球49個(gè)市場(chǎng)擁有400多家門店,“世界家具零售巨頭”當(dāng)之無愧的稱號(hào)。
美好又便宜,宜家是如何做到的?
1.先定價(jià),再設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前,要先為產(chǎn)品定價(jià),確保第一步在價(jià)格上就能夠擊倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其要求苛刻到:“是否多用了一顆螺絲或一根麻繩”來降低成本。
2.全球采購
宜家在全球范圍內(nèi)尋找低價(jià)的原料采購地,同時(shí)還會(huì)留意“廢棄邊角料”。同時(shí),宜家還鼓勵(lì)數(shù)千家供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),按照高質(zhì)量低成本的原則,能夠拿出最優(yōu)方案的制造商將獲得海量訂單,宜家由此獲得最優(yōu)價(jià)格。
3.獨(dú)創(chuàng)包裝
“把衣柜從瑞典運(yùn)到中國(guó),相當(dāng)于將奔馳運(yùn)到中國(guó)的價(jià)格。”可宜家卻做到了,秘訣就在于它獨(dú)創(chuàng)的“平板包裝”設(shè)計(jì)。宜家將家具拆卸后再包裝,充分節(jié)省了運(yùn)輸空間和費(fèi)用。同時(shí),組裝費(fèi)是以外包的形式存在的,消費(fèi)者可選擇付費(fèi)組裝,也可自己動(dòng)手組裝。按照坎普拉德的說法,“我們不希望為運(yùn)輸?shù)目諝庵Ц顿M(fèi)用”。
通過一系列“精打細(xì)算”的成本策略,宜家商品的價(jià)格,尤其是亞洲市場(chǎng),商品價(jià)格不但沒有上漲,反而有所下降,但消費(fèi)的人數(shù)卻上漲了10多倍。
瑞典最勤奮、最節(jié)約的人
回顧坎普拉德的一生,除了一手締造巨大商業(yè),他最大的代名詞,可能就是節(jié)儉了。
私底下,他常年只穿著一件褐色外套、一雙磨損的舊鞋、一副老式眼鏡,他最常光顧的地方是超市還有二手跳蚤市場(chǎng)。他住的房子靠近日內(nèi)瓦湖,據(jù)說這是他等到這片小區(qū)快售完時(shí)才以最優(yōu)惠的價(jià)格買下的尾房。專屬座駕是20年不變的老式沃爾沃。他工作只在宜家總部吃工作餐,自己付錢。
他喜歡喝酒,但只喜歡廉價(jià)的威士忌??财绽鲁霾罟ぷ骰蚴嵌燃?,只坐經(jīng)濟(jì)艙;火車只坐二等車廂;酒店只住經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型。為了省錢,坎普拉德解雇了常年為他服務(wù)的理發(fā)師,因?yàn)樾缕傅睦戆l(fā)師每次只收取78元費(fèi)用,比之前的理發(fā)師便宜幾塊錢。
最后
宜家王國(guó)的版圖越來越大,可它究竟攢下了多少財(cái)富,誰也不清楚。2004年,瑞典媒體發(fā)布一條引起轟動(dòng)的消息:坎普拉德的個(gè)人資產(chǎn)已接近526億美元,超過當(dāng)時(shí)擁有466億美元身家的比爾•蓋茨。消息一發(fā)布,坎普拉德馬上聲明說,“說我是世界首富,那是假的,宜家一直屬于基金會(huì),我和我們家都沒有從宜家得到一分錢。”
2012年,他捐了2000多萬美元。從2003年起,宜家每售出一只毛絨玩具,宜家基金會(huì)就會(huì)捐贈(zèng)1歐元,用于支援全球最貧困地區(qū)的兒童教育計(jì)劃。宜家已捐出6700萬歐元,幫助46個(gè)國(guó)家的超過1100萬兒童。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年1月27日瑞典宜家家居公司創(chuàng)始人英瓦爾?坎普拉德(Ingvar Kamprad)逝世,享年91歲。
坎普拉德用他的創(chuàng)造創(chuàng)立了宜家,用他的理念改變了全世界家庭購買家具的方式,讓上千萬人能夠買得起得體的設(shè)計(jì),還解決了糟糕的家庭狀況與良好生活品味之間的差距問題。而同時(shí),他也并沒有忘記一個(gè)企業(yè)家真正的責(zé)任,無論是推動(dòng)大眾生活變得更好,還是設(shè)立慈善讓更多的人感受到世界的美好。