要想成為家具優(yōu)秀導(dǎo)購員，當(dāng)然首先要有精湛的業(yè)務(wù)技能，要熟練控制家具行業(yè)特點(diǎn)、控制家具的性能、控制顧客心理、控制導(dǎo)購語言技巧等，提供關(guān)于導(dǎo)購員材料，供參考：

導(dǎo)購員是指在零售終端通過現(xiàn)場服務(wù)引旨顧客購買、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員。他們是：

一、形象代言人

導(dǎo)購員面對(duì)面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。

二、溝通的橋梁

導(dǎo)購員是企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者之間的橋梁，一地方把品牌的消息傳遞給消費(fèi)者，另一地方又將消費(fèi)者的意見、建議和希望等消息傳達(dá)給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品很首要，但我們認(rèn)為：你們雙產(chǎn)品更首要。因?yàn)楫a(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們能夠和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去。

三、達(dá)成銷售

今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點(diǎn)，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導(dǎo)購員擔(dān)任著首要的尖兵角色，個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧，直接決定著終端銷售。

四、服務(wù)大使

導(dǎo)購員在充分啦解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用辦法、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎(chǔ)啦，適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客，壓倒競爭對(duì)手。潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

五、優(yōu)秀導(dǎo)購的特點(diǎn)

1、從公司角度看：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨(dú)立的工作能力;良好的人機(jī)關(guān)系;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

2、從顧客的角度看：

外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切、熱情;竭誠服務(wù);解疑答問;關(guān)心顧客的利益、意見和要求。