隨著復(fù)工“快進(jìn)鍵”開啟，如何做到疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤?家具企業(yè)紛紛交出自己的2020年第一份“工作報告”。記者從中國家具協(xié)會了解到，多數(shù)家具企業(yè)自2月10日起已陸續(xù)復(fù)工，其中部分通過互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行無接觸服務(wù)與線上營銷。

線上“云復(fù)工” 家具企業(yè)直播帶貨

無法按時復(fù)工經(jīng)營，成了實(shí)體商業(yè)維系經(jīng)營最大的難點(diǎn)，工資、店租等方面的壓力凸顯出來。2月1日，居然之家在山西呂梁等地的11家門店不約而同地亮起了淘寶直播對話框，一根木棍架起手機(jī)，臥室的墻當(dāng)背景，品牌商的導(dǎo)購員開播了。當(dāng)時，居然之家直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃舒譯所在的直播團(tuán)隊(duì)正在緊急籌備給全集團(tuán)設(shè)計(jì)的直播培訓(xùn)課程，誰知門店搶先一步上陣。“它們基本是在去年雙11時有過直播經(jīng)驗(yàn)的門店，自發(fā)地意識到可以通過直播的形式來解決當(dāng)下的困難。”

2月2日，居然之家迅速召集全國各分公司和門店，用釘釘視頻講授了一堂2小時的培訓(xùn)課：淘寶直播如何操作、如何給觀眾打招呼和互動、挑選哪些商品、如何派發(fā)優(yōu)惠券、在家直播如何塑造直播間氛圍;緊接著，各門店分頭組織商戶及導(dǎo)購員學(xué)習(xí)課程。

據(jù)了解，2月15日至2月21日，居然之家在全國范圍內(nèi)的232家門店進(jìn)行了4810場淘寶直播，開播時長近7000小時，預(yù)計(jì)帶來4.8億元人民幣的成交額和11萬新客。2月24日，家具品牌芝華仕的企業(yè)店聯(lián)合2000多家線下門店做了一場“廠購會”直播，成交周同比上漲13倍，日環(huán)比上漲470倍。

而在江西贛州南康家具產(chǎn)業(yè)園，隔著屏幕推銷床墊，對過去主要依賴800多家門店和經(jīng)銷商的江西潘峰家居有限公司總經(jīng)理潘峰來說，這是一種新奇體驗(yàn)。不僅發(fā)動員工直播，他自己也會偶爾客串主播，指著手機(jī)里不斷上漲的粉絲數(shù)字，他高興地說：“才3天時間就有了1000多個網(wǎng)友關(guān)注公司賬號，網(wǎng)上把這叫作‘種草’。原本是應(yīng)急之策，結(jié)果卻帶來不一樣的化學(xué)反應(yīng)。”談及直播帶來的變化，潘峰說，通過直播互動一方面可以“蓄客”、增加訂單，盡量通過線上營銷彌補(bǔ)線下?lián)p失，另一方面也可以借此更加直觀地了解市場偏好，以銷定產(chǎn)，變“有什么賣什么”為“要什么賣什么”。

據(jù)悉，2月以來，南康家具企業(yè)通過電商完成預(yù)售訂單近80萬單，訂單額20多億元，線上訂單數(shù)同比增加50%，呈現(xiàn)逆勢發(fā)展的良好態(tài)勢。

線下做好防控 家具市場復(fù)工啟市

2月25日，世界知名的家具品牌集散地、廣東最大的家具專業(yè)市場——順德樂從家具專業(yè)市場復(fù)工啟市。據(jù)悉，商城整體開業(yè)率接近100%。為做好防疫工作，賣場做足準(zhǔn)備，測溫、消毒、人員登記皆到位。

早在1月24日，樂從便開始對家具市場的全部從業(yè)人員進(jìn)行排查，還對返崗復(fù)工的商場及商戶給予復(fù)工工作指引和協(xié)助，保障順利復(fù)工啟市。同時，樂從還建立啟市營業(yè)疫情防控機(jī)制，包括建立員工健康管理臺賬及“一員一檔”臺賬，了解復(fù)工人員近14天的去向及健康狀況。包括商場復(fù)工員工須進(jìn)行每日兩次的測溫，保障人員復(fù)工期間身體狀況良好。樂從鎮(zhèn)家具城商會還按實(shí)際需求及疫情防控要求，協(xié)助發(fā)展商購置充足的口罩、測溫儀、消毒液、洗手液等防控物資。商會還統(tǒng)計(jì)返程困難的員工名單及信息，并根據(jù)實(shí)際情況安排專車定點(diǎn)接回非疫區(qū)的返崗復(fù)工人員，確保市場順利復(fù)工，提高到崗率。(來源：消費(fèi)日報)